Produits proposés

Les catégories proposées peuvent comprendre :

• Armoire
• Baignoire îlot
• Banc
• Canapé
• Chaise de salle à manger
• Coiffeuse
• Commode
• Fauteuil
• Fauteuil à bascule
• Lit double
• Table à manger
• Table de chevet

Informations avant l’achat

Chaque fiche produit présente les informations disponibles pour choisir le produit : dimensions, matériaux, couleur, éléments inclus, montage éventuel, entretien, prix, disponibilité et délai estimatif.

Avant de commander, vérifiez les dimensions du produit, les accès au lieu de livraison et la compatibilité avec l’usage prévu.

Les photographies illustrent le produit. Les caractéristiques retenues pour la commande sont celles affichées sur la fiche produit et dans le récapitulatif validé avant paiement.

Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent aux ventes à distance conclues sur decorunionx.com avec un consommateur demandant une livraison en France métropolitaine. Le client doit disposer de la capacité juridique nécessaire pour passer commande.

Compte client et exactitude des informations

Lorsqu’un compte est proposé, le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l’exactitude des informations fournies. Une commande peut également être passée sans compte lorsque cette option est disponible.

Produits, disponibilité et prix

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un produit devient indisponible après la commande, le client est informé et peut accepter une solution disponible ou obtenir le remboursement des sommes concernées. En cas d’erreur manifeste de prix détectée avant l’acceptation de la commande, le client peut confirmer l’achat au prix corrigé ou annuler sans frais.

Formation de la commande

Le client peut corriger le panier avant validation. La commande est enregistrée après acceptation du récapitulatif, des présentes conditions et du paiement. Un accusé de réception est envoyé par voie électronique. Un paiement refusé, annulé ou non autorisé empêche la mise en préparation de la commande.

Politiques liées à la commande

Les conditions détaillées de livraison, d’annulation et de rétractation, de retour et remboursement et de garanties légales font partie des présentes CGV.

Modification des conditions

Les conditions peuvent être mises à jour pour tenir compte d’une évolution légale, technique ou du service. La version applicable à une commande est celle acceptée au moment de sa validation. Une modification ultérieure ne réduit pas les droits déjà acquis.

Responsabilité

Aucune disposition ne limite les droits légaux du consommateur ni une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi. Le client reste responsable des informations inexactes qu’il transmet, notamment l’adresse de livraison, sous réserve des possibilités de correction avant expédition.

Propriété intellectuelle

Les textes, images, signes distinctifs, mises en page et éléments techniques de decorunionx.com sont protégés. Ils peuvent être consultés pour un usage personnel lié à l’achat. Toute reproduction ou utilisation commerciale non autorisée est interdite, sauf droit légal contraire.

Zone de livraison

La livraison est proposée en France métropolitaine, Corse comprise, sous réserve de l’acceptation de l’adresse au paiement. Cette politique ne couvre pas les territoires français d’outre-mer, les boîtes postales, les bases militaires, les adresses nécessitant une autorisation d’accès particulière ni les pays autres que la France.

Frais de livraison

• Commande inférieure à 154,24 € : 8,91 € de frais de livraison standard.
• Commande à partir de 154,24 € : livraison standard gratuite.

Le montant final est affiché dans le panier avant le paiement.

Délai total

Le délai total estimatif est de 7 à 16 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Il comprend la préparation et le transport. Il s’agit d’une estimation ; les droits prévus par la loi française en cas de retard restent applicables.

Transporteurs

Le transporteur est choisi selon le produit, son volume et l’adresse de livraison.

• DHL Express
• UPS®
• FedEx

Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est envoyé à l’adresse électronique indiquée lors de la commande. Le suivi peut devenir actif après la remise effective du colis au transporteur.

Adresse, modification et annulation

Le client vérifie le nom, le téléphone, l’adresse et les conditions d’accès avant de payer. Une correction peut être demandée avant l’expédition. Après remise au transporteur, une modification ou une annulation peut ne plus être possible ; la procédure de retour s’applique alors après réception.

Produit endommagé, incomplet ou perdu

Le risque reste à la charge du vendeur jusqu’à la prise de possession physique par le client ou par un tiers désigné par lui, sauf lorsqu’un transporteur a été choisi séparément par le client. En cas de dommage, de pièce manquante, d’erreur ou d’absence de livraison, écrivez à order@decorunionx.com avec le numéro de commande et les éléments disponibles.

Retard de livraison

En cas de retard, le client peut demander une mise à jour. Lorsque la livraison n’intervient pas dans le délai annoncé ou dans un délai supplémentaire raisonnable demandé par le client, les recours prévus par le droit français, y compris l’annulation lorsque les conditions sont réunies, restent disponibles.

Annulation avant expédition

Le client peut demander l’annulation tant que la commande n’a pas été remise au transporteur. La demande est envoyée à order@decorunionx.com ou signalée par téléphone. Après confirmation de l’annulation, le remboursement intégral est transmis dans un délai indicatif de 1 à 3 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

Commande déjà expédiée

Après remise au transporteur, l’arrêt du colis peut ne plus être possible. Le client peut attendre la réception puis utiliser le droit de rétractation ou la politique de retour. Une demande de correction d’adresse peut être transmise, sans garantie d’acceptation par le transporteur.

Droit légal de rétractation

Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour notifier sa décision de se rétracter sans avoir à la motiver. Une déclaration claire peut être envoyée à order@decorunionx.com avec le numéro de commande. Après notification, le produit doit être renvoyé dans les 14 jours.

Frais et remboursement après rétractation

Les frais directs de retour sont à la charge du client en cas de simple changement d’avis. Le remboursement des sommes dues, y compris les frais de livraison standard, est effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la notification. Il peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition. Le supplément d’une livraison plus coûteuse choisie par le client n’est pas remboursé au-delà du coût standard.

Responsable du traitement et champ d’application

DECORUN IONX traite les données liées à la navigation, au compte client, à la commande, au paiement, à la livraison, aux retours et au service client. Contact : order@decorunionx.com, +1 (262) 684-5319, 2012 Marquette St, Racine, WI 53402, États-Unis.

Données collectées

Les données peuvent inclure l’identité, les coordonnées, l’adresse de livraison et de facturation, le contenu du panier, les commandes, les retours, les références de transaction, les échanges avec le service client, l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, les journaux de sécurité et les choix de cookies.

Finalités et bases légales

• Exécution du contrat : commande, paiement, livraison, retour, remboursement et service après-vente.
• Consentement : newsletter, marketing et cookies non essentiels.
• Obligation légale : comptabilité, fiscalité, prévention de la fraude et gestion des droits.
• Intérêt légitime : sécurité, prévention des abus, amélioration du service et défense des droits.

Partage des données

Les données sont communiquées uniquement aux personnes autorisées et aux prestataires nécessaires : paiement, hébergement, maintenance, sécurité, livraison, comptabilité et conseil. Les transporteurs peuvent être DHL Express, UPS® ou FedEx. Les données personnelles ne sont pas vendues.

Durées de conservation

• données de commande et pièces comptables : pendant la relation puis selon les durées légales, notamment jusqu’à 10 ans pour certaines pièces ;
• données de compte : pendant l’utilisation, puis archivage ou suppression selon les obligations et litiges en cours ;
• prospection : pendant la relation puis jusqu’à 3 ans après le dernier achat ou contact pertinent, sauf retrait antérieur ;
• preuves de consentement : pendant la durée nécessaire à la démonstration du choix.

Transferts hors de l’Espace économique européen

Une commande peut nécessiter un transfert de données vers les États-Unis ou un autre pays où se trouve un prestataire. Lorsqu’un transfert est soumis au RGPD, il est encadré par une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou une autre garantie reconnue.

Droits du client

Selon la situation, le client peut demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition et la portabilité de ses données. Il peut retirer son consentement à tout moment sans remettre en cause les traitements antérieurs et déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Exercice des droits et sécurité

La demande est envoyée à order@decorunionx.com. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Des mesures techniques et organisationnelles sont utilisées pour limiter l’accès non autorisé, la perte et l’altération des données.

Éditeur et vendeur

Nom commercial : DECORUN IONX
Domaine : decorunionx.com
Adresse : 2012 Marquette St, Racine, WI 53402, États-Unis
Téléphone : +1 (262) 684-5319
E-mail : order@decorunionx.com

Horaires

Du lundi au vendredi : de 10 h 00 à 18 h 00.
Samedi, dimanche et jours fériés : fermé.

Fonctionnement du site

decorunionx.com utilise des services techniques d’hébergement, de paiement, de sécurité et de livraison. Une interruption temporaire peut se produire lors d’une maintenance, d’un incident technique ou d’un événement extérieur.

Droit applicable

Les relations avec un consommateur en France sont régies par les règles françaises applicables, sans priver le consommateur des protections impératives prévues par le droit de l’Union européenne. Les présentes mentions sont complétées par les CGV et les autres politiques de cette page.